Бизнес с зарубежными партнерами, выход на международные рынки – признаки успешного развития любой компании, которые свидетельствуют о ее престижности и солидности.

Специалист по внешнеэкономической деятельности (ВЭД), ведущий это направление, должен обладать суммой качеств, выходящих за рамки только деловых.

Например, для успешной работы с иностранцами необходимо хорошо знать не только язык, но также деловую и бытовую этику, традиции стран, с гражданами которых приходится иметь дело.

Глобализация экономики ведет к постоянному расширению международных экономических контактов. В таких условиях профессия менеджера по ВЭД становится все более актуальной.

Специфика деятельности такого специалиста подразумевает постоянное общение с иностранными партнерами, расширение международных деловых контактов, дипломатическое отстаивание интересов компании в отношениях с зарубежными контрагентами.

Менеджер по ВЭД является специалистом такого профиля, в котором ему очень непросто найти достойную замену, особенно если учесть налаженные личные контакты с иностранными партнерами.

Основные обязанности менеджера ВЭД

• Формирование и расширение круга зарубежных партнеров по бизнесу
• Ведение переговоров с зарубежными партнерами и заключение договоров
• Оформление документов на международные перевозки товаров
• Таможенное декларирование грузов
• Отслеживание движения денег и товаров по договорным операциям
• Мониторинг рынков, выявление перспективных направлений деятельности компании

Работа менеджера по ВЭД ответственная и напряженная. Любые упущения и ошибки в ней чреваты серьезными финансовыми потерями, поэтому ответственность, внимательность и способность предвидеть ситуацию в случаях принятия различных решений – обязательные качества менеджера по ВЭД.

Аналитические способности должны сочетаться с коммуникабельностью, отличной памятью и свободным владением, как минимум, английским языком.

Требования к кандидатам на должность менеджера ВЭД

Основными требования являются:

• Высшее образование (международная экономика, экономическое, техническое)
• Разговорный и письменный английский язык
• Владение ПК (продвинутый пользователь)
• Хорошее знание таможенного законодательства
• Активность, умение быть убедительным в общении
• Коммуникативные способности
• Инициативность, ориентированность на результат, целеустремленность
• Возможность работы в длительных командировках
• Устойчивость к стрессам, выносливость

Предпочтение при приеме на должность отдается кандидатам, имеющим опыт работы, подготовки, заключения и ведения контрактов.

Если у соискателя нет опыта, но есть перспективные качества, можно начать с логистики, секретаря или помощника в отдел ВЭД. При отсутствии базового образования можно пройти специальные курсы менеджеров ВЭД для получения основ профессии, без которых работа в этой области просто невозможна.

Типичный менеджер по ВЭД, условия и оплата труда

Некоторые статистические данные, характеризующие типичного представителя этой профессии.

Менеджеры по ВЭД:

• Возраст - 25-40 лет
• Высшее образование - 90%
• Свободно владеют английским - 80%
• Окончили специализированные курсы по ВЭД - 75%
• Чуть более 50% работающих – женщины
• Полная занятость, соц. пакет, испытательный срок, офисная работа

Заработная плата назначается индивидуально и зависит от профессиональной подготовки и личных качеств специалиста. Размер заработной платы опытных специалистов, успешно работающих в профессии от трех лет в крупных компаниях, нередко исчисляется несколькими тысячами долларов.

Менеджер по ВЭД – перспективная и очень интересная должность, успех в которой определяется исключительно способностями, уровнем профессиональной подготовки и стремлением быть максимально полезным своей компании.

Может кому поможет

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Общие положения
1.1. Специалист по продажам и внешнеэкономической деятельности относится к категории специалистов.
1.2. Специалист по продажам и ВЭД назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации.
1.3. На должность
- специалиста по продажам и ВЭД назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним специальным образованием, не менее 3 лет;
- специалиста по продажам и ВЭД II квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста по продаже или на других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 2 лет;
- специалиста по продажам и ВЭД I квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, стаж работы в должности специалиста по продаже не менее 2 лет.
1.4. В своей деятельности специалист по продажам и ВЭД руководствуется:
- нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися выполняемой работы;
- руководящими и методическими документами соответствующим вопросам;
- Уставом организации;
- приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
- правилами трудового распорядка;
1.5. Специалист по продажам и ВЭД должен знать:
- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические материалы вышестоящих и других органов, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, а также регулирующие внешнеэкономическую и производственно-хозяйственную деятельность организации;
- направления и перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и организации;
- рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
- конъюнктуру рынка;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
- порядок и условия заключения и исполнения договоров;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);
- закономерности развития рынка и спроса на товары;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, основы технологии, организации производства делового администрирования;
- передовой опыт в области организации и совершенствования внешнеэкономической деятельности;
- основы организации рекламной деятельности и виды рекламы;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
- иностранный язык в необходимом для выполняемой работы объеме;
- психологию и принципы продаж;
- технику мотивации клиентов к покупкам;
- этику делового общения;
- правила установления деловых контактов;
- основы социологии, психологии и мотивации труда;
- прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемую организацией;
- системы оптовой и розничной торговли;
- основные типы сбытовой сети (по регионам, по видам продукции, по типу потребителя)
- методы и порядок заключения хозяйственных договоров по поставкам;
- правила оформления материалов для заключения договоров по поставкам, сбытовой документации;
- порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;
- стандарты и технические условия, предъявляемые к выпускаемой продукции (выполняемым работам, оказываемым услугам), ее (их) основные свойства, качественные и потребительские характеристики;
- организацию складского хозяйства и сбыта продукции;
- организацию учета сбытовых операций и составление отчетности по поставкам продукции;
- структуру управления предприятием;
- методы анализа и систему сбора, обработки и передачи информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютеров;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.6. Специалист по продажам и ВЭД подчиняются непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам, начальнику отдела маркетинга, продаж и ВЭД и руководителю организации.
1.7. В случае временного отсутствия специалиста по продажам и ВЭД его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.
2. Функции
На специалиста по продажам и ВЭД возлагаются следующие функции:
2.1. Организация установления прямых, производственных и научно-технических связей, решение вопросов производственно-технической кооперации с предприятиями и фирмами других стран;
2.2. Организация подготовки и участия в переговорах с инофирмами;
2.3. Организация в установленном порядке приема представителей зарубежных и отечественных предприятий (фирм), прибывших для решения вопросов по внешнеэкономической деятельности;
2.4. Организация сбора, систематизации, изучения и обобщения информационных материалов по
маркетингу, об экономической, сбытовой и прочей деятельности предприятий (фирм)с которыми
заключены договоры о сотрудничестве;
2.5. Организация сбыта продукции;
2.6. Участие в заключении договоров с потребителями на поставку продукции;
2.7. Организация складского хозяйства и своевременной отгрузки готовой продукции;
2.4. Контроль за своевременным поступлением средств за реализованную продукцию, выполнением заказов, договоров;
2.5. Контроль выполнения договоров с внешнеторговыми организациями по поставкам продукции на
экспорт и поставкам продукции инофирмами по импорту.
2.6. Организация составления отчетности по сбыту и другой необходимой документации;

3. Должностные обязанности
Специалист по продажам и ВЭД исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет работу по планированию и разработке схем, форм, методов и технологии продаж товаров, продвижению товаров на рынок.
3.2. Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
3.3. Осуществляет работу по установлению, поддержанию и развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей (торгово-экономических, производственных, научно-технических, финансовых и пр.), научно-технического и торгово-экономического сотрудничества с зарубежными партнерами (странами, организациями и т.д.).
3.4. Участвует в определении общей внешнеэкономической и маркетинговой стратегии организации, в разработке и реализации бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценке степени возможного риска.
3.5. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
3.6. Собирает информацию о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
3.7. Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
3.8. Осуществляет сбор, изучение, систематизацию, пополнение и хранение информационных материалов по маркетингу, характеризующих экономическую деятельность организации, иностранных организаций (фирм), с которыми установлены связи (заключены договоры о сотрудничестве).
3.9. Разрабатывает и реализует мероприятия по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
3.10. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию товаропроводящей сети за рубежом (разработка и построение каналов движения товаров (работ, услуг) к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми организациями, иными посредниками; развитие дилерских отношений; создание собственных товаропроводящих структур).
3.11. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников и пр.) и устанавливает с ними деловые контакты.
3.12. Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей и пр.
3.13. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты: по аккредитиву, чеками, инкассо, по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями и пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
3.14. Ведет преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи и пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей и пр.) и заключает договоры купли-продажи, поставки и пр.
3.15. Руководит организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
3.16. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
3.17. Собирает информацию от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке и др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
3.18. Анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
3.19. Готовит необходимые исходные документы и материалы для составления и заключения договоров с зарубежными партнерами, участвует в их заключении и сопровождении.
3.20. Контролирует выполнение заключенных договоров с иностранными партнерами по поставкам продукции (выполнению работ, оказанию услуг), своевременность оплаты покупателями товаров, выполнение иных условий договоров.
3.21. Организует работу по участию в международных выставочно-ярмарочных мероприятиях, тендерах.
3.22. Участвует в подготовке и организации проведения переговоров, встреч, совещаний, семинаров, приемов и пр. с представителями органов государственного управления, зарубежных партнеров по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.23. Взаимодействует со сторонними организациями (органами государственного управления, таможенными органами, органами сертификации, торгово-промышленной палатой и пр.) при решении вопросов в области внешнеэкономической деятельности.
3.24. Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств и др.).
3.25. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.
3.26. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
3.27. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме;
3.28. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию;
3.29. Принимает участие в: проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию организации, перспектив развития рынков сбыта; организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции; рассмотрении поступающих в организацию претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты и пр.);
3.30. Обеспечивает: учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации;
3.31. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок;
3.32. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам
3.33. Осуществляет проведение мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координирует проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивает участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
3.34. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
3.35. Ведет соответствующую отчетность.

4. Права
Специалист по продажам и ВЭД имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
4.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.6. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга, продаж и ВЭД, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

5. Оценка работы и ответственность
5.1. Результаты работы специалиста по продажам и ВЭД оценивает руководитель организации.
5.2. Специалист по продаже несет ответственность за:
- неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
- несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
- причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством.

Татьяна Волкова, менеджер по внешнеэкономической деятельности ООО «СтартПром»

У китайцев несколько иные представления о торговле, чем у нас, от глобальных вопросов - как компании должны взаимодействовать друг с другом, до технических деталей - как правильно упаковывать и перевозить товар. Чтобы преодолевать такого рода противоречия, нужно уметь всякий раз находить компромисс - изъясняться ясно и лаконично, быть достаточно деликатным.

— Татьяна, что входит в компетенцию менеджера по внешнеэкономической деятельности?

— Как и следует из названия должности, он курирует все вопросы, связанные с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД) предприятия.

Если предприятие, как в нашем случае, занимается торговлей, то это поиск необходимой продукции, установление контактов и дальнейшее общение с ее производителями, в том числе деловая переписка, участие в международных выставках. Менеджер по ВЭД также участвует в разработке стратегических целей компании, планов ее развития, проводит анализ мирового рынка тех или иных товаров.

— Какие знания, умения, навыки, личные качества необходимы в вашей профессии?

— В первую очередь, нужно знать не меньше двух иностранных языков - одним английским сегодня никого не удивишь. Если человек хорошо владеет языком страны, с которой работает, это означает весомую прибавку к зарплате. Без языка в нашей профессии делать нечего - даже если зарубежная компания, с которой вы торгуете, имеет в штате русскоговорящего специалиста, мы все равно должны говорить с руководителями компании на их родном языке.

Менеджер по ВЭД должен иметь представление о стране, которой он занимается, знать законодательство в сфере международной торговли, разбираться в документообороте: какие нормы необходимо соблюдать при закупках и перевозках, как должны оформляться документы.

И, конечно, важны такие личные качества, как инициативность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, умение правильно себя преподнести. Приветствуется, когда человек сам генерирует идеи, а не просто выполняет поручения. Мне кажется, менеджеру по ВЭД необходим определенный склад ума: он, как шахматист, должен уметь мыслить системно, просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед.

— С кем и чем торгует ваша компания? В каких странах закупается товар? И как его доставляют в Россию?

— Компания торгует строительным оборудованием, которое закупается в Китае, на заводах, находящихся в разных провинциях. В Россию товар перевозится на грузовиках - сначала до таможенного пункта в Манчжурии, потом до Читы и дальше до места назначения. Иногда бывают морские перевозки - если завод находится недалеко от порта, так удобнее. Тогда на грузовиках оборудование везут до порта, потом на корабле до Владивостока или Находки.

— Как вы находите поставщиков?

— Через Интернет - в наше время там можно найти практически любую информацию вплоть до того, кто продает те или иные модели строительного оборудования с определенными стандартами и техническими характеристиками.

— А в Китай вам приходилось ездить по работе?

— Да, конечно. Приезжали на завод, осматривали территорию, производственный цех, затем обсуждали интересующие нас вопросы с директором, его ближайшими заместителями и техническими специалистами. Переговоры вели руководители компании, а я и переводила, и иногда сама поднимала какие-то темы.

— Профессиональные , что в деловом общении с китайцами, как и с представителями других народов Азии, есть много тонкостей, которые нельзя не учитывать.

— Это правда. В Китае все деловые переговоры не обходятся без застолий. И здесь есть такая тонкость: нельзя отказываться выпить с хозяином завода. Если откажешься, может получиться даже так, что бизнес попросту не сложится. В моей практике были случаи, когда я, отказываясь от напитка, говорила, что беременна, чтобы не обидеть хозяина.

По китайской традиции застолье происходит за круглым столом - все участники располагаются именно общим кругом, а не друг напротив друга. И здесь большое значение имеет, кто где сидит. Сначала за стол садится директор, справа - его ближайший заместитель. Директор сам распределяет, кому и куда садиться. Приехавший гость тоже занимает определенное место. Все эти тонкости - элементы давно сложившейся культуры общения.

— Как получилось, что вы выучили китайский язык? Это произошло уже во время работы в компании?

— Нет, Китай - моя давняя специализация, я училась там два года в университете. Вообще я географ по образованию, китайским языком начала заниматься во время учебы на географическом факультете МГУ. Меня очень интересовала культура Востока, в особенности Китая. Во-первых, это древнейшая цивилизация с многовековой историей, интересно узнавать психологию китайцев через язык. Во-вторых, это очень перспективная, быстро развивающаяся страна, которая много чего производит. Как говорится, «все, что ни делается, делается в Китае».

Сейчас в России специалисты со знанием китайского языка особенно востребованы в торговой сфере - мой пример очень показателен.

— А какое высшее образование, на ваш взгляд, оптимально для менеджера по ВЭД?

— Эта работа не терпит дилетантов, и в идеале образование менеджера по ВЭД должно быть экономическим или близким к нему - например, географическим, как у меня. Но, как показывает практика, зачастую для этой работы достаточно определенного набора знаний и навыков, которыми может обладать человек и без профильного образования, - прежде всего, это иностранный язык и работа с документацией. А дальше все зависит от желания постигать азы профессии, развиваться.

— Несмотря на знания языка и восточной культуры, наверняка у вас бывают непредсказуемые ситуации, когда в общении с китайскими партнерами возникают трудности…

— Такое бывает практически каждый день. Вообще у китайцев несколько иные представления о торговле, чем у нас, от глобальных вопросов - как компании должны взаимодействовать друг с другом, до технических деталей - как правильно упаковывать и перевозить товар. Чтобы преодолевать такого рода противоречия, нужно уметь всякий раз находить компромисс - изъясняться ясно и лаконично, быть достаточно деликатным.

Китайцы всегда делают так, как им удобнее, и очень редко прислушиваются к нашим требованиям. У них свои традиции, привычки - например, они считают, что если что-то продаешь или покупаешь, нужно обязательно торговаться. Если с ними не торгуешься, они могут даже обидеться, - так для них важна эта торговая игра. Они в нее с детства играют. Сбить цену хоть в два раза, хоть в десять раз - это абсолютно нормально. К этому нужно быть готовым не только придя на обычный китайский рынок, но и в оптовой торговле, в большом бизнесе, даже в случае с серьезным оборудованием, которым торгует наша компания. Мы привыкли к тому, что представители заводов называют заведомо высокие цены и нужно уговорить их дать скидку.

— Неужели ценообразование в большом бизнесе столь же спонтанно и зависит, прежде всего, от настроения продавца и покупателя, как на китайских рынках или в магазинчиках курортных поселков азиатских стран?

— Конечно, чтобы преуспеть в бизнесе, нужно понимать, сколько реально стоит тот или иной товар. Менеджер по ВЭД как раз занимается тем, что изучает рынок, делает сводки цен, следит за общей ситуацией. Если мы сталкиваемся с высокими ценами, то, конечно, наша обязанность - на переговорах свести их к минимуму. Хотя бывают и ситуации, когда сразу предлагаются фиксированные цены.

Вообще при ведении переговоров о ценах нужно учитывать, насколько серьезен тот или иной завод. Если он малоизвестен в Китае, можно требовать неимоверные скидки, а если у него отменная репутация, то такое не пройдет.

— С какими специалистами внутри компании чаще всего взаимодействует менеджер по ВЭД?

— Я чаще всего взаимодействую с менеджерами по закупкам, логистами и техническими специалистами, которые хорошо разбираются в строительном оборудовании. В определенных ситуациях могу получить у них консультацию. Например, чтобы обсуждать с представителями завода характеристики товара, мне часто нужна помощь профессионального «технаря».

— «Плюсы» вашей профессии кажутся очевидными - это, прежде всего, поездки в другую страну, общение с разными людьми. А «минусы» вы могли бы перечислить?

— Наверное, один из «минусов», точнее сложность нашей работы - взаимодействие с таможней. Это всегда сильный стресс. Там обычно требуется оформить документы в кратчайшие сроки - постоянно чувствуешь на себе груз ответственности. Еще одна сложность, о которой я уже сказала, - возможное недопонимание с иностранными партнерами в силу разницы культур, менталитетов. Если менеджер по ВЭД только начинает карьеру, просто невозможно расслабиться - нужно во всем ориентироваться очень быстро.

— К вопросу о карьере: как она обычно строится у менеджера по ВЭД? И если взять тот случай, когда человек не переходит на руководящие должности, в чем заключается профессиональный рост?

— Карьерный рост, конечно возможен, и, как в любом деле, он зависит от опыта. В начале своей карьеры менеджер по ВЭД может заниматься маркетинговыми исследованиями, изучать рынок, налаживать контакты с заводами. Со временем компетентность растет, появляется больше обязанностей, укрепляется положение в штате, увеличивается оклад…

— Как вы считаете, кто комфортней чувствует себя в этой должности, женщина или мужчина?

— Наша профессия требует повышенной коммуникабельности, умения общаться с людьми и расположить человека к себе, понимания, о чем можно говорить, а о чем нельзя. Поэтому, мне кажется, эта работа больше подходит для женщин, они себя чувствуют в этой роли более комфортно, поскольку они более коммуникабельны, чем мужчины. Насколько мне известно, статистика подтверждает, что среди менеджеров по ВЭД женщин больше.

Хотя, конечно, многое зависит от специфики товаров. Например, считается, что строительным оборудованием должны торговать мужчины, женщин зачастую всерьез не воспринимает. Но я стараюсь разрушать этот стереотип.

— Как вы полагаете, изменился ли круг должностных обязанностей менеджера по ВЭД в российских компаниях за последние несколько лет?

— Наверное, круг должностных обязанностей не столько изменился, сколько стал более объемным. Работы стало больше. И этому есть объяснения: огромная часть современного мира зиждется на коммерции, за последние несколько лет увеличился международный товарооборот, стало больше компаний, занимающихся экспортом и импортом, выросла конкуренция.

Россия не исключение, так что профессия менеджера по ВЭД в нашей стране сейчас очень востребована.

Беседовала Юлия Соловьева

1. Общие положения

1.1. Менеджер по ВЭД относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по внешнеэкономическим связям назначается лицо, имеющее высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в области внешнеэкономической деятельности не менее 5 лет.
1.3. Менеджер по ВЭД назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по ВЭД должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
- права и обязанности работников и режим их работы;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по ВЭД руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по ВЭД

Менеджер по ВЭД выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет руководство разработкой предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества с зарубежными странами.
2.2. Устанавливает прямые производственные и научно-технические связи, решает вопросы производственно-технической кооперации с предприятиями и фирмами других стран.
2.3. Разрабатывает технико-экономическое обоснование по установлению прямых производственных связей, созданию совместных предприятий.
2.4. Осуществляет подготовку и участвует в переговорах с инофирмами.
2.5. Организовывает в установленном порядке прием представителей зарубежных и отечественных предприятий (фирм), прибывших для решения вопросов по внешнеэкономической деятельности.
2.6. Разрабатывает рекомендации по развитию новых форм внешнеэкономического сотрудничества.
2.7. Организовывает сбор, систематизацию, изучение и обобщение информационных материалов по маркетингу; об экономической, сбытовой и прочей деятельности предприятий (фирм), с которыми заключены договора о сотрудничестве; составление рефератов и аннотаций, тематических обзоров о конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции и требованиям к аналогичной продукции на мировом рынке.
2.8. Организовывает работу по увеличению объема экспортных поставок, вовлечению в экспорт других видов товаров и ресурсов.
2.9. Контролирует выполнение договоров с внешнеторговыми организациями по поставкам продукции на экспорт и поставках инофирмами продукции по импорту.
2.10. Осуществляет согласование работы предприятия в области внешнеэкономической деятельности с соответствующими республиканскими ведомствами.
2.11. Подготавливает для руководства предприятия информацию по всем вопросам внешнеэкономических связей.
2.12. Руководит подчиненными сотрудниками.

3. Права менеджера по ВЭД

Менеджер по ВЭД имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по ВЭД

Менеджер по ВЭД несет ответственность за:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.
4.3. За причинение материального ущерба организации.
4.4. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.5. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Мера ответственности определена действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

Должность менеджера ВЭД на разных предприятиях может звучать по-разному: менеджер по снабжению, менеджер по экспорту и импорту, логист, закупщик, таможенный декларант. Как бы ни назывался этот специалист, именно он обеспечивает продвижение товара от продавца к покупателю, если они находятся в разных странах, т.е. курирует все операции, связанные с внешнеэкономической деятельностью фирмы.

Профессионалы в сфере ВЭД на рынке труда ценятся очень высоко.

Существует две основных специализации этой профессии. В компании-импортере менеджер ВЭД выполняет функции закупщика, а в сфере экспорта у него больше обязанностей продавца.

Места работы

Менеджеры ВЭД нужны в торговых и производственных компаниях, которые что-то продают или закупают за рубежом.

История профессии

В нашей стране до 1987 г. торговля с другими странами полностью контролировалась государством. Профессия менеджера ВЭД появилась в начале 90-х годов XX века с наступлением перестройки и экономических реформ, когда в России начали выстраиваться новые рыночные механизмы и правила взаимодействия бизнеса и государства. С тех пор экспортно-импортные операции между российскими и зарубежными компаниями только множатся. Потребность современного бизнеса в квалифицированных специалистах ВЭД растет.

Обязанности менеджера ВЭД

Должностные обязанности менеджера по ВЭД состоят в организации движения груза через границу внутрь страны или за ее пределы:

• заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов;
• ведение переговоров и деловой переписки с логистическими компаниями и брокерами по условиям работы и оптимизации поставок;
• контроль и сопровождение поставок на всех этапах — от размещения до получения заказа;
• контроль своевременной оплаты экспортных и импортных платежей;
• оформление необходимой сопутствующей документации (графики поставок, сертификаты, разрешения, лицензии).

Также в обязанности менеджера ВЭД может входить:

• участие в международных выставках;
• поиск новых продуктов и поставщиков за рубежом.

Требования к менеджеру ВЭД

Самые главные требования к менеджеру ВЭД — опыт работы и деловые связи. И то, и другое во внешнеэкономической деятельности — буквально на вес золота.

Специалист по ВЭД должен:

• иметь высшее образование, желательно экономическое или техническое;
• свободно говорить и писать на английском языке, а иногда и на немецком, китайском или японском;
• хорошо ориентироваться в законодательстве различных стран и процедурах таможенного оформления;
• владеть компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• быть инициативным, настойчивым и коммуникабельным.

Также для менеджера ВЭД важны навыки оформления таможенных документов и ведения переговоров.

Образец резюме

Как стать менеджером ВЭД

Начинать карьеру в сфере ВЭД лучше с высшим экономическим образованием по специальности «Мировая экономика». Или можно пройти краткосрочную программу повышения квалификации при любом экономическом ВУЗе, если у Вас уже есть высшее гуманитарное или техническое образование.

Зарплата менеджера ВЭД

Зарплата менеджера ВЭД складывается из фиксированной части, процентов от совершенных сделок и премий по итогам работы. Начинающие специалисты зарабатывают в районе 20-25 тысяч рублей. Месячный доход опытного менеджера может достигать 100 тысяч рублей. Средняя зарплата менеджера ВЭД составляет 40 тыс. рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления « ».

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.